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- Q：メールアドレスを利用停止した際のログイン方法を教えてください A：利用停止したメールアドレスでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更手続きを行ってください。つづきをよむ
- Q：購入した本が消えた/見つからない場合の対処方法 A：別のアカウント（外部ID/メールアドレス）でログインされているか、アーカイブ（書庫）に入っている可能性があります。つづきをよむ
- Q：「ニコニコ書籍での購入情報を取得」とは何か教えてください A：「購入情報を取得」を行うと、ニコニコ書籍で購入済みの書籍をカートに入れた際に「重複購入アラート」が表示される等のサービスが受けられます。つづきをよむ
- Q：他の電子書籍ストアと連携したBOOK☆WALKERアカウントを退会した場合該当の電子書籍ストアの利用に影響するか教えてください A：影響しません。つづきをよむ
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- Q：登録したアカウントのログイン方法を忘れてしまった際の確認方法を教えてください A：以下に記載の方法でご登録状況をご確認ください。 つづきをよむ
- Q：パスワードを再発行できない理由を教えください A：4つの理由が考えられます。つづきをよむ
- Q：パスワード再設定で「本人確認に失敗しました」と表示された場合の対処方法を教えてください A：ご登録の生年月、性別をご確認のうえ再度ご入力ください。つづきをよむ
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