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Q：BOOK☆WALKERコインのオートチャージ機能や解除について教えてください
A：コイン残高が3,000コインを下回った際、10,000円分コインが自動的にチャージされる機能です。解除については、オートチャージ設定画面から解除ができます。つづきをよむ
Q：WebMoney（ウェブマネー）で購入した作品が反映されない理由を教えてください
A：決済エラーにより、手続きが中断され、WebMoney（ウェブマネー）上では完了している決済が、BOOK☆WALKERに反映されていない可能性があります。つづきをよむ
Q：コインと他の支払い方法を併用して決済する方法を教えてください
A：コインと他の支払い方法を併用して決済する方法を説明します。つづきをよむ
Q：予約購入に失敗した対処方法を教えてください。
A：お手数ですが、通常のお手続きにてご購入ください。つづきをよむ
Q：キャンペーンコインや購入したコインが反映されない理由を教えてください。
A：キャンペーンコインの対象外となっているか、反映が遅延している等が考えられます。つづきをよむ
Q：BOOK☆WALKERコインをコンビニで決済する方法を教えてください。
A：BOOK☆WALKERコイン（以下、コイン）をコンビニで決済される場合、事前に購入ページで購入手続きをしていただく必要があります。つづきをよむ
Q：KADOKAWA株主優待の「BOOK☆WALKER GIFT」の利用方法を教えてください
A：ギフトコード交換ページにて、ギフトコードを入力してください。つづきをよむ
Q：BOOK☆WALKERコインについて教えてください。
A：BOOK☆WALKERコインについては、本記事をご参照ください。つづきをよむ
Q：GooglePlay決済で購入したコインがアカウントに反映されない場合の対処方法
A：決済状況を確認のうえ、どちらかの操作をご対応ください。つづきをよむ
Q：「図書カードNEXT」の利用方法
A：専用の購入ページよりBOOK☆WALKERコインの購入に利用できます。つづきをよむ

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