- Q：勝手にブラウザが起動しアプリのエラーページにアクセスされてしまう（Android） A：端末本体側の「設定」よりアプリの強制終了を実行してください。つづきをよむ
- Q：iOS・Androidアプリが起動できない場合の対処法 A：端末にて何らかの不具合が発生している、もしくはセキュリティ検知等を理由に発生している可能性がありますので、状況をご確認ください。つづきをよむ
- Q：読書中の機能（付箋・マーク・しおり）について教えてください。 A：本のページに目印をつけれられる機能です。設定方法や削除方法については、本記事の各項目をご確認ください。つづきをよむ
- Q：Androidアプリでログイン画面が真っ白になってしまう場合の対処方法 A：①～⑥までの対処方法を順番にお試しください。つづきをよむ
- Q：「ショッピングカート情報を更新しました。」と表示され、カートに書籍が入らない A：商品情報が変更された場合に表示されます。再度、カートに入れ直しください。つづきをよむ
- Q：「横断検索」とは何か教えてください。 A：作品の「内容」を対象に任意のキーワードから作品を検索することができる機能です。つづきをよむ
- Q：日本国外から書籍を購入する際、どのタイミングで決済額が確定しますか？ A：決済方法により異なります。つづきをよむ
- Q：「読書カレンダー」とは何ですか？ A：BOOK☆WALKERアプリで読んだ毎日の読書量がページ数等で記録できる機能です。つづきをよむ
- Q：日本国外からキャンペーンに参加できますか？ A：一部地域を除き日本時間で参加可能です。つづきをよむ
- Q：外部ID（Facebook, X, ニコニコ）でログインできない場合の対処方法を教えてください。 A：外部ID（Facebook, X, ニコニコ）でログインできない場合の対処方法をそれぞれご案内します。つづきをよむ
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