- Q：きせかえ本棚を削除した場合の復元方法 A：「マイページ」内の「アーカイブ書籍」から取り出すことで復元できます。つづきをよむ
- Q：他の電子書籍販売店で購入した本の最終ページに「BOOK☆WALKER」のロゴマークが表示されている理由を教えてください。 A：規定によりKADOKAWAグループ作品の電子書籍には全て巻末に「BOOK☆WALKER」のロゴマークが入っています。つづきをよむ
- Q：書籍に評価をつける方法を教えてください A：星（★）評価をつけられます。つづきをよむ
- Q：「アーカイブに入っているため読めません」と表示された書籍の読み方を教えてください A：「アーカイブ書籍」より該当書籍をお取り出しください。つづきをよむ
- Q：書籍の詳細ページに表示された5つの星マークは何ですか？ A：登録いただいた「★」の評価の平均を表示しています。つづきをよむ
- Q：ペアレンタルモードについて教えてください A：BOOK☆WALKERアプリにセーフサーチ対象作品（R-18指定作品を含む）を表示させない機能です。つづきをよむ
- Q：「読書ノート」とは何ですか？ A：お客様の読書状況や保有書籍状況などを確認できる機能です。 つづきをよむ
- Q：日本国内からWebストアにアクセスしているのに日本国外と判定されてしまう。 A：ブラウザが日本国外からのアクセスと判定されている可能性があります。つづきをよむ
- Q：購入した電子書籍の返品について教えてください A：商品の特性上受付できません。つづきをよむ
- Q：本棚を削除する方法を教えてください。 A：ご利用の端末ごとに操作が異なります。つづきをよむ
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