- Q：コインUPキャンペーンで付与されるコインの算出方法を教えてください A：対象作品の税抜価格に還元率（各キャンペーンごと）をかけた分が付与されます。つづきをよむ
- Q：「コインUP」について教えてください A：「コインUP」は、キャンペーンなどにより通常時より多くBOOK☆WALKERコイン（以下、コイン）をもらえることで、「コインUP」中の作品にはアイコンが表示されます。つづきをよむ
- Q：領収書の発行方法を教えてください A：お客様自身でマイページの決済履歴より発行可能となります。つづきをよむ
- Q：購入特典をどこで取得できるか教えてください A：「購入特典一覧」の「画像・SS等」「シリアルコード」それぞれのタブで確認できます。つづきをよむ
- Q：クーポンの使い方を教えてください A：支払い確認画面でご入力ください。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERコインについて教えてください A：BOOK☆WALKERコインについては、本記事をご参照ください。つづきをよむ
- Q：アプリで書籍を閲覧中、ページが飛んでいる、落丁が見られるときの対処方法を教えてください A：キャッシュクリアをお試しください。つづきをよむ
- Q：機種変更・携帯を他社に契約変更する場合に必要な操作を教えてください（iOS、Androidアプリ） A：パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。つづきをよむ
- Q：外部IDでログイン後、購入書籍が消えた理由を教えてください A：別のBOOK☆WALKERアカウントを利用している可能性があります。つづきをよむ
- Q：ログインを外部IDでする方法を教えてください A：下記案内に沿ってログインをお試しください。つづきをよむ
※迷惑メール防止のためメールアドレスは画像で表示しております。 
トップページへ