- Q:購入した電子書籍の返品について教えてください A:商品の特性上受付できません。つづきをよむ
- Q:購入特典をどこで取得できるか教えてください。 A:「購入特典一覧」の「画像・SS等」「シリアルコード」それぞれのタブで確認できます。つづきをよむ
- Q:「今すぐ購入」について教えてください。 A:Webストアにてカートを経由せず簡単にご購入できる機能ですつづきをよむ
- Q:iOSアプリ内[ストア]画面でR-18館が表示されない理由を教えてください。 A:SafariなどのブラウザでWebストアをご利用ください。つづきをよむ
- Q:「未購入リスト」について教えてください。 A:BOOK☆WALKERで購入したシリーズのうち、まだ購入していない巻を表示する機能です。つづきをよむ
- Q:同じ書籍を「もう一度購入する」方法を教えてください。 A:通常、同じ書籍を複数冊購入できませんが、一部対象書籍に限り「もう一度購入する」ボタンより購入できます。つづきをよむ
- Q:「カートに追加できません」と表示される場合の対処方法を教えてください。 A:該当作品の決済が途中で止まっているか、過去に購入している可能性があります。つづきをよむ
- Q:BOOK☆WALKERコインのオートチャージ設定を解除する方法 A:オートチャージ設定画面から解除ができます。ご自身での操作のほか、決済時失敗等によっても自動解除されます。つづきをよむ
- Q:BOOK☆WALKERコインのオートチャージ機能について教えてください A:コイン残高が3,000コインを下回った際、10,000円分コインが自動的にチャージされる機能です。つづきをよむ
- Q:ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について A:「ギフトコード交換」のうえ、「マイブック」「購入済書籍一覧」より閲覧できます。つづきをよむ