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- Q：新着作品とは何ですか？ A：配信開始日から2週間以内の「NEW」マークがついた作品です。つづきをよむ
- Q：シリーズ予約をしたいが、予約方法がわからない。 A：「シリーズ予約購入」ボタンをご利用ください。つづきをよむ
- Q：「今すぐ購入」とは何ですか？ A：Webストアにてカートを経由せず簡単にご購入できる機能ですつづきをよむ
- Q：iOS/iPadOSアプリのストアで「購入処理が完了していない商品があります」となり書籍を購入できない A：お使いの端末とAppleサーバーの間で正常に購入情報のやり取りができていない可能性があります。以下の対処法をお試しください。つづきをよむ
- Q：「ショッピングカート情報を更新しました。」と表示され、カートに書籍が入らない A：商品情報が変更された場合に表示されます。再度、カートに入れ直しください。つづきをよむ
- Q：ゲーム雑誌の特典シリアルコード・プロダクトコードが使用できない。 A：入力内容を今一度、ご確認ください。つづきをよむ
- Q：R-18館でアダルト以外の作品が検索できない。 A：R-18館ではソフトエロおよびR-18指定作品のみが検索対象となります。つづきをよむ
- Q：外部IDでログインしたら、購入済みの書籍が購入していない状態になった。 A：別の会員IDでログインしている可能性があります。つづきをよむ
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