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- Q：決済を中断したら、その決済で適用したコイン／クーポンが使えなくなった。A：仮利用の状態になっている可能性があります。つづきをよむ
- Q：決済方法でまちがって電子マネー決済（楽天Edy、Suica）を選んでしまったので変更したい。A：一定時間お待ちください。つづきをよむ
- Q：日本国外から書籍を購入する際、どのタイミングで決済額が確定しますか？A：決済方法により異なります。つづきをよむ
- Q：日本国外からBOOK☆WALKERを利用することはできますか？A：ご覧いただけますが、一部ご購入いただけない書籍もございます。つづきをよむ
- Q：新刊やキャンペーンなどの最新情報はどこで知ることができますか？A：メッセージ・メール・Twitter・LINEなどでご案内しています。つづきをよむ
- Q：書庫とは何ですか？A：「一覧」から削除した書籍の保管場所です。つづきをよむ
- Q：利用端末数が上限に達してしまった。A：登録済の端末情報をリセットしてください。つづきをよむ
- Q：1つのアカウントで何台の端末を利用できますか？A：7台までご利用いただけます。つづきをよむ
- Q：購入した書籍を複数端末(Android／iOS／PC）で読むにはどうすればいいですか？A：同一のアカウントでログインいただくとお読みいただけます。つづきをよむ
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