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- Q：本棚から書籍を移動・削除したい A：本棚および一覧にて操作が可能です。iOSアプリ最新版のみ操作方法が異なります。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERを退会（アカウントを削除）したい。 A：マイページよりお手続き下さい。つづきをよむ
- Q：現在登録しているクレジットカード情報を変更したい A：マイページ「クレジットカード情報」の「登録・変更する」ボタンより変更できます。 つづきをよむ
- Q：電子書籍を購入する際の支払い方法は何が利用できますか？ A：ストアにアクセスする端末、およびアプリにより利用可能な決済方法が異なります。詳しくご説明します。 つづきをよむ
- Q：外部IDでログイン（ソーシャルログイン）とは何ですか？ A：LINEやTwitterのアカウントでBOOK☆WALKERを利用する機能です。つづきをよむ
- Q：日本国外から書籍を購入する際、どのタイミングで決済額が確定しますか？ A：決済方法により異なります。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERの推奨環境／推奨端末について A：推奨環境でご利用いただくことをおすすめしています。つづきをよむ
- Q：コンビニの端末を探してもBOOK☆WALKERコインがみつかりません。 A：先にBOOK☆WALKERでご購入手続きをしていただく必要があります。つづきをよむ
- Q：購入した書籍を削除する方法はありますか？ A：「書庫」に入れることで、一覧から非表示となります。また書庫からも削除をすることが可能です。つづきをよむ
- Q：決済を中断したら、その決済で適用したコイン／クーポンが使えなくなった。 A：仮適用を解除してください。つづきをよむ
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