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- Q：購入した書籍が消えてしまった A：書庫に入っている、複数アカウントを利用などの理由が考えられます。つづきをよむ
- Q：「新着配信のお知らせ」をOFFにしたい作品がある A：メッセージ画面にてOFFにしてくださいつづきをよむ
- Q：書庫とは何ですか？ A：「一覧」から削除した書籍の保管場所です。つづきをよむ
- Q：「アドレスが無効です」と表示され書籍が読めない A：BOOK☆WALKERアプリを端末にインストールしてください。つづきをよむ
- Q：「読書情報をサーバに送る」とは？ A：オンにすると、読書ノートに読書履歴などが反映されます。つづきをよむ
- Q：縦読み／縦スクロールで読みたい A：各書籍の「設定」より縦／横を設定してくださいつづきをよむ
- Q：購入した書籍を削除する方法はありますか？ A：「書庫」に入れることで、一覧から非表示となります。また書庫からも削除をすることが可能です。つづきをよむ
- Q：オフライン（機内モードなど通信がない場所）でも書籍を読む事はできますか？ A：ダウンロード済みの書籍がお読みいただけます。つづきをよむ
- Q：パスワードを忘れた／メールアドレスがわからない A：パスワードの再発行をお試しください。つづきをよむ
- Q：ログインができない。 A：登録したログイン方法で、ログインをしてください。つづきをよむ
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