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- Q：電子書籍を購入する際の支払い方法は何が利用できますか？A：端末、およびアプリにより異なります。 つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKER プリペイドコインのコンビニ決済の方法がわかりません。A：プリペイドコイン購入ページよりお買い求めください。つづきをよむ
- Q：コンビニの端末やプリペイドカードを探してもBOOK☆WALKERコインがみつかりません。A：先にBOOK☆WALKERでご購入手続きをしていただく必要があります。つづきをよむ
- Q：ブラウザビューアとは何ですか？A：BOOK☆WALKERストア上で書籍をお読みいただける機能です。つづきをよむ
- Q：SNSアカウントでログイン（ソーシャルログイン）とは何ですか？A：FacebookやGoogleのアカウントでBOOK☆WALKERに会員登録（アカウントを作成）し、利用する機能です。つづきをよむ
- Q：シリーズ予約をしたいが、予約方法がわからない。A：「シリーズ予約購入」ボタンをご利用ください。つづきをよむ
- Q：PCビューアを起動すると「例外 不明なソフトウェア～」というエラーが発生してしまうA：いくつか確認事項をご案内します。つづきをよむ
- Q：購入時に付与されたコインが少なかった。A：付与コイン数が商品合計金額を超えた場合、減算されることがあります。つづきをよむ
- Q：電子マネーのiD決済を利用しようとしたら「~アドレスが見つかりませんでした」と表示されエラーとなってしまう。A：ドコモのspモード回線にて今一度お試しください。つづきをよむ
- Q：パスワードがわかりません。パスワードを忘れました。A：詳しくご説明します。つづきをよむ
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