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Q：
「アドレスが無効です」と表示され書籍が読めない
A：
BOOK☆WALKERアプリを端末にインストールしてください。
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Q：
「持っている本として登録する」について教えてください
A：
紙書籍など、既にお持ちの作品を登録できる機能です。
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Q：
ブラウザビューアで「エラー998」と表示された
A：
複数のブラウザで同時に同じ書籍を開いた場合に表示されます。
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Q：
ブラウザビューアとは何ですか？
A：
BOOK☆WALKERストア上で書籍をお読みいただける機能です。
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Q：
外部IDでログイン後、購入書籍が消えた理由を教えてください
A：
別のBOOK☆WALKERアカウントを利用している可能性があります。
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Q：
「横断検索」とは何か教えてください
A：
作品の「内容」を対象に任意のキーワードから作品を検索することができる機能です。
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Q：
「読書ノート」とは何ですか？
A：
お客様の読書状況や保有書籍状況などを確認できる機能です。
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Q：
読書ノートや読書カレンダーに正しく反映されないときの対処方法を教えてください
A：
「同期設定」、「読書ノートに読書履歴を記録する」など下記の設定をご確認ください。
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Q：
アプリで書籍を閲覧中、ページが飛んでいる、落丁が見られるときの対処方法を教えてください
A：
キャッシュクリアをお試しください。
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Q：
予約コインが付与されない理由を教えてください
A：
理由は3つあります。
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