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Q：
予約時に付与されるコインについて教えてください
A：
予約時に付与されるコインについては、本記事をご参照ください。
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Q：
ログインしてマイページやカートを開くとログイン画面に戻ってしまうときの対処方法を教えてください。
A：
キャッシュ消去やCookieの設定をご確認ください。
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Q：
「読書カレンダー」とは何ですか？
A：
BOOK☆WALKERアプリで読んだ毎日の読書量がページ数等で記録できる機能です。
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Q：
「本棚セット」とは何か教えてください
A：
現状の本棚をサーバに保存し、他の端末でも保存した本棚の状態を復元できる機能です。
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Q：
別の端末に本棚を同期する方法を教えてください
A：
設定内の「本棚セットの設定」をご利用ください。
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Q：
コインUPキャンペーンで付与されるコインの算出方法を教えてください
A：
対象作品の税抜価格に還元率（各キャンペーンごと）をかけた分が付与されます。
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Q：
「コインUP」について教えてください
A：
「コインUP」は、キャンペーンなどにより通常時より多くBOOK☆WALKERコイン（以下、コイン）をもらえることで、「コインUP」中の作品にはアイコンが表示されます。
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Q：
機種変更・携帯を他社に契約変更する場合に必要な操作を教えてください（iOS、Androidアプリ）
A：
パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。
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Q：
メールアドレスを利用停止した際のログイン方法を教えてください
A：
利用停止したメールアドレスでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更手続きを行ってください。
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Q：
KADOKAWA株主優待の「BOOK☆WALKER GIFT」の利用方法を教えてください
A：
ギフトコード交換ページにて、ギフトコードを入力してください。
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