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『
決済
』の検索結果
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Q：
iOSアプリ内[ストア]と「Webストア」の違いを教えてください
A：
利用できる決済方法・取扱作品・価格（一部作品）が異なります。
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Q：
「再ダウンロードが必要です」と表示され書籍が閲覧できないときの対処方法を教えてください。
A：
ダウンロードしたファイルを削除し、もう一度ダウンロードを行ってください。
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Q：
キャンペーンコインや購入したコインが反映されない理由を教えてください。
A：
キャンペーンコインの対象外となっているか、反映が遅延している等が考えられます。
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Q：
「アーカイブに入っているため読めません」と表示された書籍の読み方を教えてください
A：
「アーカイブ書籍」より該当書籍をお取り出しください。
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Q：
「未購入リスト」について教えてください。
A：
BOOK☆WALKERで購入したシリーズのうち、まだ購入していない巻を表示する機能です。
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Q：
「カートに追加できません」と表示される場合の対処方法を教えてください。
A：
該当作品の決済が途中で止まっているか、過去に購入している可能性があります。
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Q：
購入した書籍を削除する方法
A：
「アーカイブ書籍」に入れることで、マイブック（一覧）から非表示となります。アーカイブ書籍からも削除をすることが可能です。
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Q：
パスワードを入力してもログインできない場合の対処方法
A：
お客様の状況によって当ヘルプ内の対処方法をご確認ください。
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Q：
R-18館でアダルト以外の作品が検索できない
A：
R-18館ではソフトエロおよびR-18指定作品のみが検索対象となります。
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Q：
ペアレンタルモードのパスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください
A：
パスワードを忘れるとその端末ではペアレンタルモードを解除できなくなります。
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