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Q：
メールアドレスを利用停止した際のログイン方法を教えてください
A：
利用停止したメールアドレスでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更手続きを行ってください。
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Q：
KADOKAWA株主優待の「BOOK☆WALKER GIFT」の利用方法を教えてください
A：
ギフトコード交換ページにて、ギフトコードを入力してください。
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Q：
ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について
A：
「ギフトコード交換」のうえ、「マイブック」「購入済書籍一覧」より閲覧できます。
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Q：
外部ID（Facebook, X, ニコニコ）でログインできない場合の対処方法を教えてください
A：
外部ID（Facebook, X, ニコニコ）でログインできない場合の対処方法をそれぞれご案内します。
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Q：
外部IDアカウントを削除してしまい、ログインできない場合の対処方法を教えてください
A：
外部IDの復元がむずかしい場合は、以下内容をお問い合わせください。
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Q：
外部IDで登録したが、購入完了のお知らせをメールで受け取りたいときの対処方法を教えてください
A：
外部IDで会員登録した場合、購入完了のお知らせをメールで受け取ることはできません。
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Q：
自動ダウンロードの設定方法/自動ダウンロードされない場合の対処法
A：
予約購入した作品および「読み放題」サービスにて「連載お気に入り登録」した作品を自動でダウンロードできる機能です。
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Q：
iOSアプリ内[ストア]と「Webストア」の違いを教えてください
A：
利用できる決済方法・取扱作品・価格（一部作品）が異なります。
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Q：
「再ダウンロードが必要です」と表示され書籍が閲覧できないときの対処方法を教えてください。
A：
ダウンロードしたファイルを削除し、もう一度ダウンロードを行ってください。
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Q：
キャンペーンコインや購入したコインが反映されない理由を教えてください。
A：
キャンペーンコインの対象外となっているか、反映が遅延している等が考えられます。
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