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- Q：BOOK☆WALKERの推奨環境／推奨端末についてA：推奨環境でご利用いただくことをおすすめしています。つづきをよむ
- Q：Androidアプリ(バージョン5.1.3)で、アプリが動作しない／書影の表示に時間がかかるA：Androidアプリ(バージョン5.1.3)において確認できた不具合と対策について案内します。つづきをよむ
- Q：新刊やキャンペーンなどの最新情報はどこで知ることができますか？A：Webストアのほか、メッセージ・メルマガ・Twitter・LINEなどでご案内しています。つづきをよむ
- Q：電子書籍を購入する際の支払い方法は何が利用できますか？A：ストアにアクセスする端末、およびアプリにより利用可能な決済方法が異なります。詳しくご説明します。 つづきをよむ
- Q：購入した書籍を削除する方法はありますか？A：「書庫」に入れることで、一覧から非表示となります。また書庫からも削除をすることが可能です。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERコインの使いかたがわかりません。A：Webストアの「カート」でご利用いただけます。つづきをよむ
- Q：コインを適用すると選択できない決済方法がある。A：一部の決済方法ではコインが併用できません。つづきをよむ
- Q：クーポンの使いかたがわかりません。A：Webストアのカートでご利用ください。つづきをよむ
- Q：外部IDでログイン（ソーシャルログイン）とは何ですか？A：LINEやTwitterのアカウントでBOOK☆WALKERを利用する機能です。つづきをよむ
- Q：決済方法でまちがって電子マネー決済（楽天Edy、Suica、ビットキャッシュ、LINE Pay、nanaco）を選んでしまったので変更したい。A：一定時間お待ちください。つづきをよむ
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