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- Q：決済を中断したら、その決済で適用したコイン／クーポンが使えなくなった。 A：仮適用を解除してください。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERを退会（アカウントを削除）したい。 A：マイページよりお手続き下さい。つづきをよむ
- Q：読書ノートや読書カレンダーに正しく反映されない A：確認事項を詳しくご案内します。つづきをよむ
- Q：「読書ノート」とは何ですか？ A：お客様の読書状況や保有書籍状況などを確認できる機能です。 つづきをよむ
- Q：ダウンロードした書籍ファイルのみを削除したい。 A：書籍を削除するときに「ダウンロードしたファイルを削除」もしくは「ファイル削除」を選択してください。つづきをよむ
- Q：本棚セットの自動同期とはどんな機能ですか？ A：ある端末の本棚の状態が、同じ本棚セットを設定している他の端末にも自動的に反映される機能です。つづきをよむ
- Q：領収書を発行してもらうことはできますか？ A：お客様自身でマイページの決済履歴より発行可能となります。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERの推奨環境／推奨端末について A：推奨環境でご利用いただくことをおすすめしています。つづきをよむ
- Q：WebMoneyやauかんたん決済などがAndroidアプリ(バージョン6.0.0～)で利用できない A：大変お手数ですがブラウザでBOOK☆WALKERにアクセスし、カートより決済をお試しください。つづきをよむ
- Q：外部IDで会員登録したが、メルマガを受け取りたい。 A：マイページでメルマガを受け取る設定をできます。つづきをよむ
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