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- Q：単行本ストアで「分冊版」を検索する方法を教えてください。 A：単行本ストアにおいて、「分冊版」「単話」作品を含む検索方法をご案内します。つづきをよむ
- Q：【障害】Galaxy端末でテキスト作品を開くと、文字が正常に表示されない A：Galaxyの一部の端末において、Galaxyのシステムアップデート後にビューア内でテキスト作品が正常に表示されなくなる不具合を確認しています。つづきをよむ
- Q：「予約」や「シリーズ予約」について教えてください。 A：予約した書籍が配信されると自動購入できる機能です。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERコインのオートチャージ設定を解除する方法 A：オートチャージ設定画面から解除ができます。ご自身での操作のほか、決済時失敗等によっても自動解除されます。つづきをよむ
- Q：「今すぐ購入」とは何ですか？ A：Webストアにてカートを経由せず簡単にご購入できる機能ですつづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERコインのオートチャージ機能について教えてください A：コイン残高が3,000コインを下回った際、10,000円分コインが自動的にチャージされる機能です。つづきをよむ
- Q：コインと他の支払い方法を併用して決済する方法を教えてください。 A：コインと他の支払い方法を併用して決済する方法を説明します。つづきをよむ
- Q：予約購入に失敗した対処方法 A：お手数ですが、通常のお手続きにてご購入ください。つづきをよむ
- Q：クレジットカード情報を変更する方法を教えてください。 A：マイページから変更できます。 つづきをよむ
- Q：同じ書籍を「もう一度購入する」場合について A：通常、複数冊購入はできませんが、一部対象書籍に限り「もう一度購入する」ボタンより購入できます。つづきをよむ
- Q：日本国外からBOOK☆WALKERを利用できるか教えてください。 A：ご利用いただけますが、一部ご購入できない書籍もございます。つづきをよむ
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