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- Q：メールアドレスを解約したため、ログインやパスワード再発行ができない A：マイページより受信可能なメールアドレスへ変更してください。つづきをよむ
- Q：パスワードを忘れた／メールアドレスがわからない A：再発行方法をご案内します。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERに会員登録したアカウントを忘れてしまった A：以下に記載の方法でご登録状況をご確認ください。 つづきをよむ
- Q：端末本体に保存したデータをSDカードに移動したい A：アプリ設定欄の「保存先変更」より操作することができます。つづきをよむ
- Q：興味のない作品の「新着配信のお知らせ」が届く A：該当作品と同シリーズの作品をすべて「書庫」に入れると次回以降届かなくなります。つづきをよむ
- Q：オフライン（機内モードなど通信がない場所）でも書籍を読む事はできますか？ A：ダウンロード済みの書籍がお読みいただけます。つづきをよむ
- Q：「カートに追加できません」と表示される。 A：該当作品の決済が途中で止まっているか、過去に購入している可能性があります。つづきをよむ
- Q：決済方法でまちがって電子マネー決済（楽天Edy、Suica、ビットキャッシュ、LINE Pay、nanaco）を選んでしまったので変更したい。 A：一定時間お待ちください。つづきをよむ
- Q：Android・iOSで書籍を閲覧中の画面が表示崩れしてしまっている。 A：キャッシュクリアをお試しください。つづきをよむ
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