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- Q：BOOK☆WALKERの推奨環境／推奨端末について A：推奨環境でご利用いただくことをおすすめしています。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERを退会（アカウントを削除）したい。 A：マイページよりお手続き下さい。つづきをよむ
- Q：領収書を発行してもらうことはできますか？ A：お客様自身でマイページの決済履歴より発行可能となります。つづきをよむ
- Q：WebMoneyやauかんたん決済などがAndroidアプリ(バージョン6.0.0～)で利用できない A：大変お手数ですがブラウザでBOOK☆WALKERにアクセスし、カートより決済をお試しください。つづきをよむ
- Q：外部IDで会員登録したが、メルマガを受け取りたい。 A：マイページでメルマガを受け取る設定をできます。つづきをよむ
- Q：電子書籍を購入する際の支払い方法は何が利用できますか？ A：ストアにアクセスする端末、およびアプリにより利用可能な決済方法が異なります。詳しくご説明します。 つづきをよむ
- Q：アプリの基本操作について A：画面中央をタップすることで、上下メニューバーより各種操作ができます。つづきをよむ
- Q：書籍の内容が白紙で表示される・画像だけ表示されない A：再ダウンロードや書庫に入れる等の対処法をお試しください。つづきをよむ
- Q：書籍を購入したのにアプリに表示されない。 A：アプリのログイン、書籍情報更新をお試しください。つづきをよむ
- Q：アプリのバージョンがわかりません。 A：[設定]からご確認いただけます。つづきをよむ
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