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- Q：登録したアカウントのログイン方法を忘れてしまった際の確認方法 A：以下に記載の方法でご登録状況をご確認ください。 つづきをよむ
- Q：クレジットカード情報を変更する方法を教えてください。 A：マイページから変更できます。 つづきをよむ
- Q：複数端末での利用／端末台数の上限について教えてください。 A：アプリをご利用いただける端末台数の上限や、上限に達した際の対処法についてご案内いたします。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERを退会（アカウントを削除）する方法 A：マイページ内の「BOOK☆WALKERを退会」よりご申請ください。つづきをよむ
- Q：ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について A：「ギフトコード交換」のうえ、「マイブック（一覧）」より閲覧できます。つづきをよむ
- Q：登録メールアドレスの変更方法 A：登録メールアドレスの変更は、マイページ内の「会員情報」から変更できます。つづきをよむ
- Q：【重要】不正アクセスの可能性がある場合の対処法（2022/6/10） A：まずはパスワードの再設定を行ってください。つづきをよむ
- Q：購入した本が消えた/見つからない場合の対処方法 A：別のアカウント（外部ID/メールアドレス）でログインされているか、アーカイブ（書庫）に入っている可能性があります。つづきをよむ
- Q：外部IDを削除してしまい、ログインできない場合の対処方法を教えてください。 A：外部IDの復元がむずかしい場合は、以下内容をお問い合わせください。つづきをよむ
- Q：メールアドレスを利用停止した際のログイン方法を教えてください A：利用停止したメールアドレスでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更手続きを行ってください。つづきをよむ
※迷惑メール防止のためメールアドレスは画像で表示しております。