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『
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Q：
「横断検索」とは何か教えてください。
A：
作品の「内容」を対象に任意のキーワードから作品を検索することができる機能です。
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Q：
アプリで書籍を閲覧中、ページが飛んでいる、落丁が見られるときの対処方法を教えてください
A：
キャッシュクリアをお試しください。
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Q：
「読書カレンダー」とは何ですか？
A：
BOOK☆WALKERアプリで読んだ毎日の読書量がページ数等で記録できる機能です。
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Q：
機種変更・携帯を他社に契約変更する場合に必要な操作を教えてください（iOS、Androidアプリ）
A：
パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。
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Q：
メールアドレスを利用停止した際のログイン方法を教えてください。
A：
利用停止したメールアドレスでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更手続きを行ってください。
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Q：
ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について
A：
「ギフトコード交換」のうえ、「マイブック」「購入済書籍一覧」より閲覧できます。
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Q：
「アーカイブに入っているため読めません」と表示された書籍の読み方を教えてください
A：
「アーカイブ書籍」より該当書籍をお取り出しください。
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Q：
ペアレンタルモードのパスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください
A：
パスワードを忘れるとその端末ではペアレンタルモードを解除できなくなります。
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Q：
ペアレンタルモードについて教えてください
A：
BOOK☆WALKERアプリにセーフサーチ対象作品（R-18指定作品を含む）を表示させない機能です。
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Q：
週刊ファミ通等の特典シリアルコードが使用できないので、対処方法を教えてください。
A：
下記の点をご確認ください。
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