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Q：
Androidアプリでログイン画面が真っ白になってしまう場合の対処方法
A：
①～⑤までの対処方法を順番にお試しください。
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Q：
「アドレスが無効です」と表示され書籍が読めない
A：
BOOK☆WALKERアプリを端末にインストールしてください。
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Q：
ブラウザビューアで「エラー998」と表示された
A：
複数のブラウザで同時に同じ書籍を開いた場合に表示されます。
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Q：
ブラウザビューアとは何ですか？
A：
BOOK☆WALKERストア上で書籍をお読みいただける機能です。
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Q：
外部IDでログイン後、購入書籍が消えた理由を教えてください
A：
別のBOOK☆WALKERアカウントを利用している可能性があります。
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Q：
「横断検索」とは何か教えてください
A：
作品の「内容」を対象に任意のキーワードから作品を検索することができる機能です。
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Q：
アプリで書籍を閲覧中、ページが飛んでいる、落丁が見られるときの対処方法を教えてください
A：
キャッシュクリアをお試しください。
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Q：
「読書カレンダー」とは何ですか？
A：
BOOK☆WALKERアプリで読んだ毎日の読書量がページ数等で記録できる機能です。
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Q：
機種変更・携帯を他社に契約変更する場合に必要な操作を教えてください（iOS、Androidアプリ）
A：
パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。
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Q：
メールアドレスを利用停止した際のログイン方法を教えてください
A：
利用停止したメールアドレスでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更手続きを行ってください。
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