- Q：ダウンロードデータを削除する方法を教えてください。 A：以下の手順よりアプリの「ダウンロードデータをクリア」にすることができます。つづきをよむ
- Q：「再ダウンロードが必要です」と表示され書籍が閲覧できない。 A：ダウンロードしたファイルを削除し、もう一度ダウンロードを行ってください。つづきをよむ
- Q：ペアレンタルモードについて教えてください。 A：BOOK☆WALKERアプリにセーフサーチ対象作品（R-18指定作品を含む）を表示させない機能です。つづきをよむ
- Q：端末を横向きにしてコミック作品を見開き表示にしたが、1ページ分が拡大表示されている。 A：閲覧画面をダブルタップすることで、見開き表示に戻る可能性があります。つづきをよむ
- Q：ダウンロード中に本を読むについて教えてください。 A：ダウンロード処理と並行して作品が閲覧できる機能です。つづきをよむ
- Q：Android・iOSで書籍を閲覧中の画面が表示崩れしてしまっている。 A：キャッシュクリアをお試しください。つづきをよむ
- Q：iOS・Androidアプリで「ダウンロードに失敗しました」と表示された際の対処方法を教えてください。 A：アプリ内設定の「ダウンロード状況一覧」より失敗した原因をご確認後、対処法をお試しください。つづきをよむ
- Q：オフライン（機内モードなど通信がない場所）で書籍を読む方法を教えてください。 A：BOOK☆WALKERアプリ（iOS、Android版）で、ダウンロードした書籍をお読みいただけます。つづきをよむ
- Q：電子書籍の読み方について教えてください。 A：インターネット上で読む方法と、アプリにダウンロードして読む方法があります。つづきをよむ
- Q：機種変更・携帯を他社に契約変更する場合に必要な操作を教えてください。（iOS、Androidアプリ） A：パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。つづきをよむ
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