- Q：購入特典をどこで取得できるか教えてください。 A：「購入特典一覧」の「画像・SS等」「シリアルコード」それぞれのタブで確認できます。つづきをよむ
- Q：電子マネーから別の決済に変える方法を教えてください。 A：お支払い期限が過ぎるまでお待ちください。つづきをよむ
- Q：クレジットカード情報を変更する方法を教えてください。 A：マイページから変更できます。 つづきをよむ
- Q：「今すぐ購入」とは何ですか？ A：Webストアにてカートを経由せず簡単にご購入できる機能ですつづきをよむ
- Q：R18館を非表示にする方法を教えてください。 A：セーフサーチで「ソフトエロ・R18」を「非表示」に設定してください。つづきをよむ
- Q：同じ書籍を「もう一度購入する」場合について A：通常、複数冊購入はできませんが、一部対象書籍に限り「もう一度購入する」ボタンより購入できます。つづきをよむ
- Q：「未購入リスト」とは何ですか？ A：BOOK☆WALKERで購入したシリーズのうち、まだ購入していない巻を表示する機能です。つづきをよむ
- Q：Android端末で決済を進めるとセキュリティ警告が表示される A：推奨ブラウザからアクセスするか、別の端末をご利用ください。つづきをよむ
- Q：R18館の作品の決済方法など、仕様変更について教えてください。 A：2024/12/18よりR18館の作品について、一部決済方法が利用できないなど変更があります。つづきをよむ
- Q：日本国内からWebストアにアクセスしているのに日本国外と判定されてしまう。 A：ブラウザが日本国外からのアクセスと判定されている可能性があります。つづきをよむ
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