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- Q：iOSアプリの[AppleIDストア]とWebストアの違いはなんですか？A：ご利用いただける決済方法や販売している作品、および一部の作品で価格が異なります。つづきをよむ
- Q：電子書籍を購入する際の支払い方法は何が利用できますか？A：ストアにアクセスする端末、およびアプリにより利用可能な決済方法が異なります。詳しくご説明します。 つづきをよむ
- Q：「本棚セット」とは何ですか？A：現状の本棚をサーバに保存し、他の端末でも利用（復元）できる機能です。つづきをよむ
- Q：「コインUP」とは何ですか？A：「コインUP」は、キャンペーンなどの理由で通常より多くコインをもらえることで、「コインUP」アイコンがその目印です。つづきをよむ
- Q：機種変更・携帯を他社に契約変更する場合、必要な操作はありますか？（Android／iOSアプリ）A：パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。つづきをよむ
- Q：登録しているメールアドレスはどこから変更できますか？A：マイページ内の「基本情報」から変更できます。つづきをよむ
- Q：KADOKAWA株主総会記念でもらったGIFTカードの利用方法が分かりませんA：詳しくご説明します。つづきをよむ
- Q：アプリのお知らせのプッシュ通知を止めたいA：アプリの「設定」にある「お知らせ通知設定」で変更できます。つづきをよむ
- Q：ペアレンタルモードとは何ですか？A：BOOK☆WALKERアプリにセーフサーチ対象作品（R-18指定作品を含む）を表示させない機能です。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERコインの使いかたがわかりません。A：Webストアの「カート」でご利用いただけます。つづきをよむ
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