- Q：外部IDでログイン後、購入書籍が消えた理由を教えてください。 A：別のBOOK☆WALKERアカウントを利用している可能性があります。つづきをよむ
- Q：「予約」や「シリーズ予約」について教えてください。 A：予約した書籍が配信されると自動購入できる機能です。つづきをよむ
- Q：パソコンで読む方法を教えてください。 A：ブラウザビューア、もしくはPCビューアアプリをご利用ください。つづきをよむ
- Q：WebMoney（ウェブマネー）で支払う方法を教えてください。 A：Webストアよりご利用いただけます。つづきをよむ
- Q：キャンペーンコインや購入したコインが反映されない理由を教えてください。 A：キャンペーンコインの対象外となっているか、反映が遅延している等が考えられます。つづきをよむ
- Q：「まとめてカート」ボタンとは何ですか？ A：該当する書籍をまとめてカートに入れることができる機能です。つづきをよむ
- Q：特典のシリアルコード（プロダクトコード）の取得方法を教えてください。 A：マイページ「購入特典」より取得できます。つづきをよむ
- Q：『週刊ファミ通』購入特典のプロダクトコードについて教えてください。 A：『週刊ファミ通』の特典プロダクトコードは、下記2種類あります。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERコインをコンビニで決済する方法を教えてください。 A：BOOK☆WALKERコイン（以下、コイン）をコンビニで決済される場合、事前に購入ページで購入手続きをしていただく必要があります。つづきをよむ
- Q：コインUPキャンペーンで付与されるコインの算出方法を教えてください。 A：対象作品の税抜価格に還元率（各キャンペーンごと）をかけた分が付与されます。つづきをよむ
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