困ったときに
- Q：iOS・Androidアプリで「ダウンロードに失敗しました」と表示された際の対処方法を教えてください。 A：アプリ内設定の「ダウンロード状況一覧」より失敗した原因をご確認後、対処法をお試しください。つづきをよむ
- Q：アプリで書籍を閲覧中、ページが飛んでいる、落丁が見られるときの対処方法を教えてください A：キャッシュクリアをお試しください。つづきをよむ
- Q：アプリが重い／本棚やマイブックで動作に時間がかかる場合の対処法を教えてください A：以下の方法で改善する可能性があります。つづきをよむ
- Q：探している本が販売されていない理由を教えてください A：iOSアプリ内[ストア]では、諸事情により一部の作品を販売しておりません。つづきをよむ
- Q：端末を横向きにしてコミック作品を見開き表示としたのに1ページ分が拡大表示されるときの対処方法を教えてください A：閲覧画面をダブルタップすることで、見開き表示に戻る可能性があります。つづきをよむ
- Q：(Android)SDカードにダウンロードする方法を教えてください A：画面にてパスを設定してください。つづきをよむ
- Q：R-18館でアダルト以外の作品が検索できない A：R-18館ではソフトエロおよびR-18指定作品のみが検索対象となります。つづきをよむ
- Q：ログインしてマイページやカートを開くとログイン画面に戻ってしまうときの対処方法を教えてください。 A：キャッシュ消去やCookieの設定をご確認ください。つづきをよむ
- Q：「再ダウンロードが必要です」と表示され書籍が閲覧できないときの対処方法を教えてください。 A：ダウンロードしたファイルを削除し、もう一度ダウンロードを行ってください。つづきをよむ
- Q：上下メニューバーが表示されなくなった A：「タップ設定」をONにすると表示されます。つづきをよむ
※迷惑メール防止のためメールアドレスは画像で表示しております。 
トップページへ