困ったときに
- Q：iOSアプリ内[ストア]の「購入する」ボタンを選択後、ダウンロードできない A：何らかの原因によりAppleのサーバーとの間で通信が止まっている可能性があります。つづきをよむ
- Q：会員登録後、登録確認メールが届かない場合の対処方法を教えてください A：メールアドレスや受信設定をご確認ください。つづきをよむ
- Q：メールアドレス／パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください A：本記事内のいずれかの状況に当てはまる対処方法をお試しください。つづきをよむ
- Q：メールアドレスを変更したのに、変更前のアドレスにメールが届く理由を教えてください A：設定の反映までに時間を要する場合があります。つづきをよむ
- Q：パスワードを入力してもログインできない場合の対処方法を教えてください A：お客様の状況によって当ヘルプ内の対処方法をご確認ください。つづきをよむ
- Q：外部IDアカウントを削除してしまい、ログインできない場合の対処方法を教えてください A：外部IDの復元がむずかしい場合は、以下内容をお問い合わせください。つづきをよむ
- Q：メールアドレスを利用停止した際のログイン方法を教えてください A：利用停止したメールアドレスでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更手続きを行ってください。つづきをよむ
- Q：同じ作品でも、アプリとウェブで価格が違う理由を教えてください A：iOSアプリ内[ストア]とWebストアとで価格が異なる場合がございます。つづきをよむ
- Q：登録したアカウントのログイン方法を忘れてしまった際の確認方法を教えてください A：以下に記載の方法でご登録状況をご確認ください。 つづきをよむ
- Q：パスワードを再発行できない理由を教えください A：4つの理由が考えられます。つづきをよむ
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