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- Q：パスワードを忘れた／メールアドレスがわからない A：パスワードの再発行をお試しください。つづきをよむ
- Q：ログインができない。 A：登録したログイン方法で、ログインをしてください。つづきをよむ
- Q：ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について A：「ギフトコード交換」のうえ、「一覧」より閲覧できます。つづきをよむ
- Q：外部IDでログインしたら、購入済みの書籍が購入していない状態になった。 A：別の会員IDでログインしている可能性があります。つづきをよむ
- Q：機種変更・携帯を他社に契約変更する場合、必要な操作はありますか？（Android／iOSアプリ） A：パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERに会員登録したアカウントを忘れてしまった A：以下に記載の方法でご登録状況をご確認ください。 つづきをよむ
- Q：パスワードの再発行ができません。パスワードの再発行メールが届きません。 A：3つの理由が考えられます。つづきをよむ
- Q：メールアドレスを解約したため、ログインやパスワード再発行ができない A：マイページより受信可能なメールアドレスへ変更してください。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERを退会（アカウントを削除）したい。 A：マイページよりお手続き下さい。つづきをよむ
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