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- Q：会員登録をしたが、登録確認メールが届かない A：メールアドレスや受信設定をご確認ください。つづきをよむ
- Q：携帯の機種変更、他社に契約変更をした場合、本を再ダウンロードはどうしたらよいですか。 A：新しい端末にBOOK☆WALKERアプリをインストールのうえ、ご登録のメールアドレスまたは外部IDでログインしてください。つづきをよむ
- Q：登録しているメールアドレスはどこから変更できますか？ A：マイページ内の「基本情報」から変更できます。つづきをよむ
- Q：Androidアプリのログイン画面が真っ白で表示されてしまいログインできない A：アプリのキャッシュ消去・強制終了をお試しください。つづきをよむ
- Q：パスワードを忘れた／メールアドレスがわからない A：パスワードの再発行をお試しください。つづきをよむ
- Q：ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について A：「ギフトコード交換」のうえ、「一覧」より閲覧できます。つづきをよむ
- Q：外部IDでログインしたら、購入済みの書籍が購入していない状態になった。 A：別の会員IDでログインしている可能性があります。つづきをよむ
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