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- Q：機種変更・携帯を他社に契約変更する場合、必要な操作はありますか？（Android／iOSアプリ） A：パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。つづきをよむ
- Q：パスワードの再発行ができません。パスワードの再発行メールが届きません。 A：3つの理由が考えられます。つづきをよむ
- Q：複数端末での利用／端末台数の上限について A：1アカウントにつき7台まで利用できます。上限に達した場合はリセットをしてください。つづきをよむ
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- Q：会員登録に使用した外部IDを削除してしまいました。 A：BOOK☆WALKERもご利用いただけません。つづきをよむ
- Q：携帯の機種変更、他社に契約変更をした場合、本を再ダウンロードはどうしたらよいですか。 A：新しい端末にBOOK☆WALKERアプリをインストールのうえ、ご登録のメールアドレスまたは外部IDでログインしてください。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERに会員登録したアカウントを忘れてしまった A：以下に記載の方法でご登録状況をご確認ください。 つづきをよむ
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