- Q：外部IDでログイン後、購入書籍が消えた理由を教えてください。 A：別のBOOK☆WALKERアカウントを利用している可能性があります。つづきをよむ
- Q：外部ID（ニコニコ）でログインしたら購入済み書籍が消えたときの対処方法を教えてください。 A：外部ID（ニコニコ）でログインしたら購入済み書籍が0冊となったときに考えられるケースをご案内します。つづきをよむ
- Q：ログインを外部IDでする方法を教えてください。 A：下記案内に沿ってログインをお試しください。つづきをよむ
- Q：外部ID（Facebook, X, ニコニコ）でログインできない場合の対処方法を教えてください。 A：外部ID（Facebook, X, ニコニコ）でログインできない場合の対処方法をそれぞれご案内します。つづきをよむ
- Q：「前回ログインしたアカウントと異なります」と表示された時の対処方法を教えてください。 A：別の方法でログインしている可能性があるため、会員登録した方法をご確認ください。つづきをよむ
- Q：パスワードを再発行できない理由を教えください。 A：4つの理由が考えられます。つづきをよむ
- Q：パスワードを入力してもログインできない場合の対処方法 A：お客様の状況によって当ヘルプ内の対処方法をご確認ください。つづきをよむ
- Q：パスワード／メールアドレスを忘れた場合の対処方法 A：本記事内のいずれかの状況に当てはまる対処方法をお試しください。つづきをよむ
- Q：登録したアカウントのログイン方法を忘れてしまった際の確認方法 A：以下に記載の方法でご登録状況をご確認ください。 つづきをよむ
- Q：iOSアプリ［設定］画面にログイン項目が表示されません。 A：アプリのインストール後、今までログインをしていなかった可能性があります。つづきをよむ
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