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- Q：PCで本棚機能を利用したい A：ウェブ本棚機能をご利用ください。 ※アプリのVer.により同期条件が異なります。つづきをよむ
- Q：書籍を購入したのにアプリに表示されない。 A：アプリのログイン、書籍情報更新をお試しください。つづきをよむ
- Q：購入した書籍が消えてしまった A：アーカイブ（書庫）に入っている、複数アカウントを利用などの理由が考えられます。つづきをよむ
- Q：書籍の内容が白紙で表示される・画像だけ表示されない A：再ダウンロードやアーカイブ（書庫）に入れる等の対処法をお試しください。つづきをよむ
- Q：「アーカイブ（書庫）」とは何ですか？ A：「一覧」から削除した書籍の保管場所です。つづきをよむ
- Q：「アーカイブ（書庫）に入っているため読めません」と表示された。 A：マイページ「アーカイブ（書庫）」をご確認ください。つづきをよむ
- Q：ダウンロードした書籍ファイルのみを削除したい。 A：書籍を削除するときに「ダウンロードしたファイルを削除」もしくは「ファイル削除」を選択してください。つづきをよむ
- Q：携帯の機種変更、他社に契約変更をした場合、本を再ダウンロードはどうしたらよいですか。 A：新しい端末にBOOK☆WALKERアプリをインストールのうえ、ご登録のメールアドレスまたは外部IDでログインしてください。つづきをよむ
- Q：プログレッシブモードとは何ですか？ A：ダウンロード処理と並行して作品の内容が閲覧できる機能です。つづきをよむ
- Q：ブラウザビューアの基本操作について A：画面中央をタップすることで、上下メニューバーより各種操作ができます。つづきをよむ
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