困ったときに
- Q：Android端末で決済を進めるとセキュリティ警告が表示されるときの対処方法を教えてください。 A：推奨ブラウザからアクセスするか、別の端末をご利用ください。つづきをよむ
- Q：「カートに追加できません」と表示される場合の対処方法を教えてください。 A：該当作品の決済が途中で止まっているか、過去に購入している可能性があります。つづきをよむ
- Q：クレジットカードを使おうとするとエラーが表示される場合の対処方法 A：クレジットカードがご利用いただけない場合、以下の操作をお試しください。つづきをよむ
- Q：GooglePlay決済で購入したコインがアカウントに反映されない場合の対処方法 A：決済状況を確認のうえ、どちらかの操作をご対応ください。つづきをよむ
- Q：iOSアプリ内[ストア]で「購入処理が完了していない商品があります」となり書籍が購入できない場合の対処方法 A：お使いの端末とAppleサーバーの間で正常に購入情報のやり取りができていない可能性があります。以下の対処法を順にお試しください。つづきをよむ
- Q：「この商品は、前回の操作で決済未完了の可能性があります～」と表示された際の対処法 A：「購入する」をタップしそのまま決済をすすめてください。また、AppleIDの利用履歴で二重購入等がないかご確認ください。つづきをよむ
- Q：購入した本が発送されない／送料はかかりますか？ A：取り扱い書籍はすべて「電子書籍」です。商品のお届けはありません。つづきをよむ
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