- Q：週刊ファミ通等の特典シリアルコードが使用できないので、対処方法を教えてください。 A：下記の点をご確認ください。つづきをよむ
- Q：購入特典のドラマCD音声の視聴方法を教えてください。 A：「購入特典一覧」ページの「画像・SS等」欄から、端末にダウンロードしてください。つづきをよむ
- Q：メールアドレスを利用停止した際のログイン方法を教えてください。 A：利用停止したメールアドレスでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更手続きを行ってください。つづきをよむ
- Q：Livly Island等、特典のシリアルコード（プロダクトコード）の取得方法を教えてください。 A：メニュー内、「購入特典」より取得できます。つづきをよむ
- Q：付与コインに関する注意事項 A：キャンペーンや購入時の条件により付与コイン数が異なります。あらかじめ注意事項をご確認ください。つづきをよむ
- Q：アプリの基本操作について A：画面中央をタップすることで、上下メニューバーより各種操作ができます。つづきをよむ
- Q：上下メニューバーが表示されなくなった A：「タップ設定」をONにすると表示されます。つづきをよむ
- Q：アプリが重い／本棚や一覧で動作に時間がかかる場合の対処法 A：以下の方法で改善する可能性があります。つづきをよむ
- Q：読書中に強制終了する／エラーコード3が表示される場合の対処法（Androidアプリ） A：いくつかの対処方法をご案内いたします。つづきをよむ
- Q：【マイブック】本棚のように並べる方法を教えてください。 A：「本棚順」に並べ替えください。つづきをよむ
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