困ったときに
- Q：外部IDアカウントを削除してしまい、ログインできない場合の対処方法を教えてください A：外部IDの復元がむずかしい場合は、以下内容をお問い合わせください。つづきをよむ
- Q：メールアドレスを利用停止した際のログイン方法を教えてください A：利用停止したメールアドレスでログインのうえ、マイページより受信可能なメールアドレスへ変更手続きを行ってください。つづきをよむ
- Q：Appleから届いたレシートメールの請求が実際の購入と異なる理由を教えてください A：最大で2週間ほど遅れて届く場合があるようです。履歴を照らし合わせてご確認ください。つづきをよむ
- Q：iOSアプリストアでコインやクーポンが使えないときの対処方法を教えてください A：クーポンはWebストアでのみご利用いただけます。つづきをよむ
- Q：同じ作品でも、アプリとウェブで価格が違う理由を教えてください A：iOSアプリ内[ストア]とWebストアとで価格が異なる場合がございます。つづきをよむ
- Q：購入済み一覧から「Not found」ページに遷移してしまう A：配信終了の可能性がありますが、今後も読むことは可能です。つづきをよむ
- Q：アプリが重い／本棚やマイブックで動作に時間がかかる場合の対処法を教えてください A：以下の方法で改善する可能性があります。つづきをよむ
- Q：海外からクレジットカードでコインが購入できないときの対処方法を教えてください A：別の決済方法をご利用ください。つづきをよむ
- Q：探している本が販売されていない理由を教えてください A：iOSアプリ内[ストア]では、諸事情により一部の作品を販売しておりません。つづきをよむ
- Q：端末を横向きにしてコミック作品を見開き表示としたのに1ページ分が拡大表示されるときの対処方法を教えてください A：閲覧画面をダブルタップすることで、見開き表示に戻る可能性があります。つづきをよむ
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