BOOK☆WALKERアプリ
- Q：KADOKAWA株主優待の「BOOK☆WALKER GIFT」の利用方法を教えてください A：ギフトコード交換ページにて、ギフトコードを入力してください。つづきをよむ
- Q：Livly Island等、特典のシリアルコード（プロダクトコード）の取得方法を教えてください A：メニュー内、「購入特典」より取得できます。つづきをよむ
- Q：iOSアプリ内[ストア]で「購入処理が完了していない商品があります」となり書籍が購入できない場合の対処方法を教えてください A：お使いの端末とAppleサーバーの間で正常に購入情報のやり取りができていない可能性があります。以下の対処法を順にお試しください。つづきをよむ
- Q：キャンペーンコインや購入したコインが反映されない理由を教えてください A：キャンペーンコインの対象外となっているか、反映が遅延している等が考えられます。つづきをよむ
- Q：iOSアプリ内[ストア]の「購入する」ボタンを選択後、ダウンロードできない A：何らかの原因によりAppleのサーバーとの間で通信が止まっている可能性があります。つづきをよむ
- Q：購入した本が消えた/見つからない場合の対処方法を教えてください A：別のアカウント（外部ID/メールアドレス）でログインされているか、アーカイブ（書庫）に入っている可能性があります。つづきをよむ
- Q：週刊ファミ通等の特典シリアルコードが使用できないので、対処方法を教えてください A：下記の点をご確認ください。つづきをよむ
- Q：外部IDで登録したが、購入完了のお知らせをメールで受け取りたいときの対処方法を教えてください A：外部IDで会員登録した場合、購入完了のお知らせをメールで受け取ることはできません。つづきをよむ
- Q：Appleから届いたレシートメールの請求が実際の購入と異なる理由を教えてください A：最大で2週間ほど遅れて届く場合があるようです。履歴を照らし合わせてご確認ください。つづきをよむ
- Q：iOSアプリストアでコインやクーポンが使えないときの対処方法を教えてください A：クーポンはWebストアでのみご利用いただけます。つづきをよむ
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