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- Q：「予約」や「シリーズ予約」とは何ですか？ A：予約した書籍が配信されると自動購入できる機能です。つづきをよむ
- Q：R-18館を非表示にするにはどうすればいいですか？ A：セーフサーチで「ソフトエロ」を「表示しない」に設定してください。つづきをよむ
- Q：『週刊ファミ通』購入特典のプロダクトコードについて A：詳しくご案内します。つづきをよむ
- Q：特典のシリアルコード（プロダクトコード）の取得について A：マイページ「購入特典」より取得できます。つづきをよむ
- Q：英語の書籍を読みたい。 A：BOOK☆WALKERグローバルストアでご購入・お読みいただけます。つづきをよむ
- Q：購入特典はどこで取得できますか？ A：特典によりマイページ「購入特典」、メッセージ、購入履歴いずれかでご確認いただけます。つづきをよむ
- Q：きせかえ本棚をアプリから削除してしまい、復元方法がわからない。 A：マイページのアーカイブ（書庫）から取り出すと復元できます。つづきをよむ
- Q：「カートに追加できません」と表示される。 A：該当作品の決済が途中で止まっているか、過去に購入している可能性があります。つづきをよむ
- Q：「未購入リスト」とは何ですか？ A：BOOK☆WALKERで購入したシリーズのうち、まだ購入していない巻を表示する機能です。つづきをよむ
- Q：購入した電子書籍を返品したい。 A：商品の特性上受付できません。つづきをよむ
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