ヘルプTOPに戻る English

Q：外部IDでログイン後、購入書籍が消えた理由を教えてください。
A：別のBOOK☆WALKERアカウントを利用している可能性があります。つづきをよむ
Q：「予約」や「シリーズ予約」について教えてください。
A：予約した書籍が配信されると自動購入できる機能です。つづきをよむ
Q：WebMoney（ウェブマネー）で支払う方法を教えてください。
A：Webストアよりご利用いただけます。つづきをよむ
Q：Appleから届いたレシートメールの請求が実際の購入と異なる理由を教えてください。
A：最大で2週間ほど遅れて届く場合があるようです。履歴を照らし合わせてご確認ください。つづきをよむ
Q：キャンペーンコインや購入したコインが反映されない理由を教えてください。
A：キャンペーンコインの対象外となっているか、反映が遅延している等が考えられます。つづきをよむ
Q：特典のシリアルコード（プロダクトコード）の取得方法を教えてください。
A：マイページ「購入特典」より取得できます。つづきをよむ
Q：同じ作品でも、アプリとウェブで価格が違う理由を教えてください。
A：iOSアプリ内[ストア]とWebストアとで価格が異なる場合がございます。つづきをよむ
Q：『週刊ファミ通』購入特典のプロダクトコードについて教えてください。
A：『週刊ファミ通』の特典プロダクトコードは、下記2種類あります。つづきをよむ
Q：iOS旧アプリ（BOOK☆WALKER 1G）でApple IDで購入した書籍を現行アプリ上で読みたい。
A：購入履歴を旧アプリ「BOOK☆WALKER 1G」から現行アプリに移行するとお読みいただけます。つづきをよむ
Q：BOOK☆WALKERコインをコンビニで決済する方法を教えてください。
A：BOOK☆WALKERコイン（以下、コイン）をコンビニで決済される場合、事前に購入ページで購入手続きをしていただく必要があります。つづきをよむ

多く検索されたキーワード

キーワード検索

お問い合わせ

会員の方 ⇒

会員でログインができない方 ⇒

※アカウントを忘れてしまった場合やログインにお困りの方はこちら

会員登録前の方は下記アドレス宛にメールでお問い合わせください。

※迷惑メール防止のためメールアドレスは画像で表示しております。

▲このページのトップへ

トップページへ

© BOOK WALKER Co.,Ltd.