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- Q：iOS旧アプリ（BOOK☆WALKER 1G）でApple IDで購入した書籍を現行アプリ上で読みたい。 A：購入履歴を旧アプリ「BOOK☆WALKER 1G」から現行アプリに移行するとお読みいただけます。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERコインのオートチャージ機能について教えてください A：コイン残高が3,000コインを下回った際、10,000円分コインが自動的にチャージされる機能です。つづきをよむ
- Q：特典のシリアルコード（プロダクトコード）の取得方法 A：マイページ「購入特典」より取得できます。つづきをよむ
- Q：購入特典をどこで取得できるか教えてください。 A：「購入特典一覧」の「画像・SS等」「シリアルコード」それぞれのタブで確認できます。つづきをよむ
- Q：購入特典のドラマCD音声の視聴方法 A：「購入特典一覧」ページの「画像・SS等」欄から、端末にダウンロードしてください。つづきをよむ
- Q：『週刊ファミ通』購入特典のプロダクトコードについて教えてください。 A：『週刊ファミ通』の特典プロダクトコードは、下記2種類あります。つづきをよむ
- Q：特典シリアルコードが使用できないので、対処方法を教えてください。 A：下記の点をご確認ください。つづきをよむ
- Q：「予約」や「シリーズ予約」について教えてください。 A：予約した書籍が配信されると自動購入できる機能です。つづきをよむ
- Q：Appleから届いたレシートメールの請求が実際の購入と異なる。 A：最大で2週間ほど遅れて届く場合があるようです。履歴を照らし合わせてご確認ください。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERコインをコンビニで決済する方法を教えてください。 A：BOOK☆WALKERコイン（以下、コイン）をコンビニで決済される場合、事前に購入ページで購入手続きをしていただく必要があります。つづきをよむ
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