- Q:外部IDでログイン後、購入書籍が消えた理由を教えてください A:別のBOOK☆WALKERアカウントを利用している可能性があります。つづきをよむ
- Q:BOOK☆WALKERコインのオートチャージ機能や解除について教えてください A:コイン残高が3,000コインを下回った際、10,000円分コインが自動的にチャージされる機能です。 解除については、オートチャージ設定画面から解除ができます。つづきをよむ
- Q:「今すぐ購入」について教えてください A:Webストアにてカートを経由せず簡単にご購入できる機能ですつづきをよむ
- Q:同じ書籍を「もう一度購入する」方法を教えてください A:通常、同じ書籍を複数冊購入できませんが、一部対象書籍に限り「もう一度購入する」ボタンより購入できます。つづきをよむ
- Q:R18・BL・TLページを表示する方法を教えてください A:セーフサーチで「BL」「TL」「ソフトエロ・R18」をそれぞれ「表示中」にしてください。つづきをよむ
- Q:予約購入に失敗した対処方法を教えてください。 A:お手数ですが、通常のお手続きにてご購入ください。つづきをよむ
- Q:キャンペーンコインや購入したコインが反映されない理由を教えてください。 A:キャンペーンコインの対象外となっているか、反映が遅延している等が考えられます。つづきをよむ
- Q:BOOK☆WALKERコインをコンビニで決済する方法を教えてください。 A:BOOK☆WALKERコイン(以下、コイン)をコンビニで決済される場合、事前に購入ページで購入手続きをしていただく必要があります。つづきをよむ
- Q:iOSアプリ内[ストア]と「Webストア」の違いを教えてください A:利用できる決済方法・取扱作品・価格(一部作品)が異なります。つづきをよむ
- Q:R18館を非表示にする方法を教えてください A:セーフサーチで「ソフトエロ・R18」を「非表示」に設定してください。つづきをよむ