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- Q：iOSアプリの［ストア］で「購入する」ボタンが表示されないA：iOSアプリ［AppleIDストア］で一部ご購入いただけない書籍があります。つづきをよむ
- Q：iOSアプリのストアでコインやクーポンが使えません。A：クーポンはWebストアでのみご利用いただけます。つづきをよむ
- Q：iOSアプリのストアとWebストアの違いはなんですか？A：ご利用いただける決済方法や販売している作品、および一部の作品で価格が異なります。つづきをよむ
- Q：電子書籍を購入する際の支払い方法は何が利用できますか？A：ストアにアクセスする端末、およびアプリにより利用可能な決済方法が異なります。詳しくご説明します。 つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERコインの使いかたがわかりません。A：Webストアの「カート」でご利用いただけます。つづきをよむ
- Q：コインを適用すると選択できない決済方法がある。A：一部の決済方法ではコインが併用できません。つづきをよむ
- Q：決済方法でまちがって電子マネー決済（楽天Edy、Suica、ビットキャッシュ、LINE Pay、nanaco）を選んでしまったので変更したい。A：一定時間お待ちください。つづきをよむ
- Q：R18・BL・TLページが表示されません。どうしたら表示できますか？A：セーフサーチで「ソフトエロ」を「表示する」に設定してください。つづきをよむ
- Q：「未購入リスト」とは何ですか？A：BOOK☆WALKERで購入したシリーズのうち、まだ購入していない巻を表示する機能です。つづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKER プリペイドコインのコンビニ決済の方法がわかりません。A：プリペイドコイン購入ページよりお買い求めください。つづきをよむ
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