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Q：ブラウザビューアで「エラー999」と表示されたときの対処方法を教えてください
A：書籍を開き直す、ログアウト／ログインをお試しください。つづきをよむ
Q：(Android)端末本体に保存したデータをSDカードに移動する方法を教えてください
A：アプリ設定の「本棚のサーバ管理＞ SDカードの保存先設定]」より操作することができます。つづきをよむ
Q：SDカードに保存したデータを他の端末で読み込む方法を教えてください
A：「SDカードに保存した本の読み込み」機能をご利用ください。つづきをよむ
Q：読書中に強制終了する／エラーコード3が表示される場合の対処法を教えてください
A：いくつかの対処方法をご案内いたします。つづきをよむ
Q：アプリが重い／本棚や一覧で動作に時間がかかる場合の対処法を教えてください
A：以下の方法で改善する可能性があります。つづきをよむ
Q：ペアレンタルモードのパスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください
A：パスワードを忘れるとその端末ではペアレンタルモードを解除できなくなります。つづきをよむ
Q：アプリで書籍を閲覧中、ページが飛んでいる、落丁が見られるときの対処方法を教えてください
A：キャッシュクリアをお試しください。つづきをよむ
Q：機種変更・携帯を他社に契約変更する場合に必要な操作を教えてください（iOS、Androidアプリ）
A：パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。つづきをよむ
Q：外部IDでログイン後、購入書籍が消えた理由を教えてください
A：別のBOOK☆WALKERアカウントを利用している可能性があります。つづきをよむ
Q：「前回ログインしたアカウントと異なります」と表示された時の対処方法を教えてください
A：別の方法でログインしている可能性があるため、会員登録した方法をご確認ください。つづきをよむ

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