- Q:アプリで書籍を閲覧中、ページが飛んでいる、落丁が見られるときの対処方法を教えてください A:キャッシュクリアをお試しください。つづきをよむ
- Q:機種変更・携帯を他社に契約変更する場合に必要な操作を教えてください(iOS、Androidアプリ) A:パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。つづきをよむ
- Q:外部IDでログイン後、購入書籍が消えた理由を教えてください A:別のBOOK☆WALKERアカウントを利用している可能性があります。つづきをよむ
- Q:「前回ログインしたアカウントと異なります」と表示された時の対処方法を教えてください A:別の方法でログインしている可能性があるため、会員登録した方法をご確認ください。つづきをよむ
- Q:「セット商品」を購入したが反映されない理由を教えてください A:セット商品は、反映されるまでお時間をいただく場合がございます。つづきをよむ
- Q:BOOK☆WALKERの推奨環境/推奨端末について教えてください A:以下の動作環境でのご利用を推奨しています。つづきをよむ
- Q:「読書ノートに読書履歴を記録する」とは何か教えてください A:オンにすることで、読書ノートや読書カレンダーに読書履歴などの情報が反映できます。つづきをよむ
- Q:「予約」や「シリーズ予約」について教えてください A:予約した書籍が配信されると自動購入できる機能です。つづきをよむ
- Q:他の電子書籍販売店で購入した本の最終ページに「BOOK☆WALKER」のロゴマークが表示されている理由を教えてください。 A:規定によりKADOKAWAグループ作品の電子書籍には全て巻末に「BOOK☆WALKER」のロゴマークが入っています。つづきをよむ
- Q:書籍に評価をつける方法を教えてください A:星(★)評価をつけられます。つづきをよむ