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- Q：機種変更・携帯を他社に契約変更する場合、必要な操作はありますか？（Android／iOSアプリ） A：パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。つづきをよむ
- Q：書籍を読もうとしたら「この書籍はアップデートされています。～」と表示された A：ダウンロード済の書籍ファイルを更新してください。つづきをよむ
- Q：ブラウザビューアで閲覧中に「指定された書籍は閲覧できません。 閲覧期限が切れています。」と表示された。 A：書籍を開き直してください。つづきをよむ
- Q：Android・iOSで書籍を閲覧中の画面が表示崩れしてしまっている。 A：キャッシュクリアをお試しください。つづきをよむ
- Q：ニコニコファミ通チャンネルの『週刊ファミ通』閲覧方法について A：「ギフトコード交換」のうえ、「一覧」より閲覧できます。つづきをよむ
- Q：iOS・Androidアプリで「ダウンロードに失敗しました」と表示される。 A：メニューの「ダウンロード状況一覧」より原因をご確認ください。つづきをよむ
- Q：アプリで一括ダウンロードはできますか？ A：「一覧」または「本棚」から複数冊まとめてのダウンロードが可能です。つづきをよむ
- Q：自動ダウンロードとは何ですか？ A：予約購入した書籍を自動でダウンロードできる機能です。つづきをよむ
- Q：アプリの本棚で、本にマークがつくのは何ですか？(しおり機能） A：ダウンロードおよび読書の状態を表しています。 ※アプリのバージョンによって表示が異なります。つづきをよむ
- Q：ライトノベル等で挿絵・カラーイラストページが拡大できない。 A：画像拡大モード機能をご利用ください。つづきをよむ
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