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- Q：アプリの本棚で、本にマークがつくのは何ですか？(しおり機能） A：ダウンロードおよび読書の状態を表しています。 ※アプリのバージョンによって表示が異なります。つづきをよむ
- Q：ライトノベル等で挿絵・カラーイラストページが拡大できない。 A：画像拡大モード機能をご利用ください。つづきをよむ
- Q：「予約」や「シリーズ予約」とは何ですか？ A：予約した書籍が配信されると自動購入できる機能です。つづきをよむ
- Q：電子書籍の読み方について A：インターネットブラウザで読む方法と、アプリにダウンロードして読む方法があります。つづきをよむ
- Q：ダウンロード予約端末とは何ですか？ A：「シリーズ予約」「予約」で購入後アプリ起動時に自動ダウンロードできる機能です。つづきをよむ
- Q：縦読み／縦スクロールで読みたい A：各書籍の「設定」より縦／横を設定してくださいつづきをよむ
- Q：BOOK☆WALKERのアプリで手持ちのEPUBファイルを読む方法がありますか？ A：アプリ等でお読みいただくことができます。つづきをよむ
- Q：機種変更・携帯を他社に契約変更する場合、必要な操作はありますか？（Android／iOSアプリ） A：パスワードの確認を行ってください。また、必要に応じてメールアドレスの変更等も行ってください。つづきをよむ
- Q：しおり・付箋・マークについて A：本のページに目印をつけれられる機能です。つづきをよむ
- Q：アプリで一括ダウンロードはできますか？ A：「一覧」または「本棚」から複数冊まとめてのダウンロードが可能です。つづきをよむ
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